Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 2023
Allgemeine Geschäftsbedingungen der STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch
§1 Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der STEHR Cosmetics AG und ihres Online-Shops www.stehrwaytobeauty-shop.ch (CHE-115.238.433 MWST), Ebikonerstrasse 75, 6043 Adligenswil, erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen der Kundinnen und Kunden werden hiermit widersprochen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese von STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch schriftlich bestätigt werden.
§2 Angebot und Vertragsschluss
Die Angebote der STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch in Preislisten und Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an die Kundinnen und Kunden, einen für diese verbindlichen Bestellungen abzugeben. Angebote wie geprüfte Retoure und Ausverkauf sind von der Verbindlichkeit der Verfügbarkeit ausgeschlossen.
Durch das Anklicken des Bestell-Buttons auf dem Online-Shop geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch bestätigt den Zugang der Bestellung unmittelbar nach deren Erhalt. Bestellungen sind für die STEHR CosmeticsAG/stehrwaytobeauty-shop.ch erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung verbindlich. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz bei Kundinnen und Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern sind Kundinnen und Kunden berechtigt, die Ware an STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch zu retournieren, sollten Kundinnen und Kunden mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Kundinnen und Kunden können in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch oder einen Lieferanten geltend machen.
Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Überschreiten Kundinnen und Kunden durch eine Bestellung ihr Kreditlimit, so ist STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch von der Lieferverpflichtung entbunden.
§3 Preise
Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt. Bei Lieferengpässen sowie Bestellungen von nicht lagernder Ware gilt der Tagespreis am Bestelltag. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop veröffentlicht, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
§ 4 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch durch Zulieferanten und Hersteller.
Bei Lieferungen muss die Zugänglichkeit für die Ware durch Kundinnen und Kunden gewährleistet werden.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt derSTEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
§5 Annahmeverzug
Wenn Kundinnen und Kunden nach Ablauf einer gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigern oder erklären, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch die Erfüllung des Vertrags verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Die STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens von Kundinnen und Kunden zu fordern.
§6 Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf Kundinnen und Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf Kundinnen und Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
§7 Mängelhaftung
(1) Mängelansprüche von Kundinnen und Kunden setzen voraus, dass diese ihren nach §377 HGB geschuldeten Untersuchungs-und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäss nachgekommen sind.
(2) Soweit ein Mangel der Kaufsache vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung oder Lieferung einer neuen mangelfreien Sache berechtigt. Im Fall der Mängelbeseitigung oder der Ersatzlieferung sind wir verpflichtet, alle zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen zu tragen, soweit sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Kaufsache nach einem anderen Ort als dem Ort, an dem die Kaufsache ausgeliefert wurde, verbracht wurde. Mangelhafte Ware darf nicht entsorgt werden; sie muss an uns mit dem unterschriebenen Retourenschein zurückgegeben werden.
(3) Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, so sind Kundinnen und Kunden nach ihrer Wahl berechtigt, Rücktritt oder Minderung zu verlangen.
(4) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern Kundinnen und Kunden Schadensersatzansprüche geltend machen, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschliesslich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit keine vorsätzliche Vertragsverletzung vorliegt, ist die Schadenersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(5) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen; auch in diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(6) Soweit Kundinnen und Kunden im Übrigen ein Anspruch auf Ersatz des Schadens statt der Leistung wegen einer fahrlässigen Pflichtverletzung zusteht, ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
(7) Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
(8) Soweit nicht vorstehend etwas Abweichendes geregelt ist, ist die Haftung ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich ausgeschlossen.
§8 Retouren
Kundinnen und Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 5 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet und ungebraucht sein muss. Der Rücksendeauftrag muss über das Kundenkonto im Online-Shop angemeldet werden, ein Rücksendeetikett wird anschliessend von STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch per E-Mail zugestellt.
Produkte, die STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch auf Kundenwunsch beschafft hat, sowie jegliche Hygieneartikel, kosmetische Produkte und geöffnete Verbrauchsgüter sind in jedem Fall von der Rücksendung ausgeschlossen.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, bei dem die im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Leistungen zurückerstattet werden müssen.
Nach Erhalt der Ware wird der bereits bezahlte Kaufpreis den Kundinnen und Kunden auf ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises oder eine Rechnungsstellung für eventuelle Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Versandkosten der Ware. STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch kann die Gutschrift verweigern, bis die Ware zurückgesandt wurde bzw. bis die Kundinnen und Kunden den Nachweis erbracht haben, dass sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Kundinnen und Kunden sind in jedem Fall dafür verantwortlich, die zurückzusendende Ware transportsicher zu verpacken. Beschädigungen oder Verlust der Ware aufgrund unsachgemässer Verpackung werden den Kundinnen und Kunden in Rechnung gestellt. Wenn die Ware einem Transportunternehmen übergeben wird, tragen die Kundinnen und Kunden das Risiko für einen sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang von Kundinnen und Kunden an STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch erfolgt erst mit dem Eintreffen der Ware bei STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch.
§9 Zahlung
Die zur Auswahl stehenden Zahlungsarten werden im Online-Shop publiziert. STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch behält sich das Recht vor, im Bedarfsfall eine Bonitätsprüfung gemäss Datenschutzerklärung zu machen.
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeautyshop.ch über den Betrag verfügen kann.
§10 Mahn- und Inkassogebühren
Kundinnen und Kunden sind in jedem Fall dafür verantwortlich, die zurückzusendende Ware transportsicher zu verpacken. Beschädigungen oder Verlust der Ware aufgrund unsachgemässer Verpackung werden den Kundinnen und Kunden in Rechnung gestellt. Wenn die Ware einem Transportunternehmen übergeben wird, tragen die Kundinnen und Kunden das Risiko für einen sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang von Kundinnen und Kunden an STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch erfolgt erst mit dem Eintreffen der Ware bei STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch.
§11 Kleinmengenzuschlag
Bis zu einem Bestellbetrag von CHF 50.-erhebt STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch einen Kleinmengenzuschlag in Höhe von CHF 9.-. Dieser entfällt, wenn Kundinnen und Kunden die Waren direkt im STEHRWAY to beauty Shop abholen.
§12 Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aufgrund von Leistungshindernissen, Vertragsverletzungen, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubten Handlungen sind sowohl gegen STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben, wird jegliche Haftung abgelehnt.
§13 Datenschutz
STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch verpflichtet sich, bei der Bearbeitung der Kundendaten die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Kund:innen auch der Datenschutzerklärung zu.
§14 Gerichtsstand
Als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle unmittelbaren oder mittelbaren Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, gilt Adligenswil/Luzern in der Schweiz. Das Rechtsverhältnis unterliegt dem schweizerischen Recht.
§15 Schlussbestimmungen
STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
STEHR Cosmetics AG/stehrwaytobeauty-shop.ch
Adligenswil / Luzern, Mai2023